Trocas e Devoluções

Na Personalizações Criativas, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver de acordo com o produto recebido, oferecemos opções simples e seguras para troca ou devolução.

🚚 Como Realizar Trocas

Você pode realizar a troca de um produto de maneira prática, diretamente da sua casa. Veja como:

1. Entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] e solicite seu código de postagem.
2. Com o código em mãos, leve o produto até a agência dos Correios mais próxima.
3. Você pode optar por trocar o produto por outro de sua escolha, ou, em caso de avarias, receber uma nova unidade do mesmo produto. Em ambos os casos, o novo produto será enviado ao seu domicílio sem custos adicionais.

💰 Política de Devolução

Se o produto não atendeu às suas expectativas, você tem o direito de solicitar a devolução do valor pago. Para isso, siga as orientações abaixo:

• A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias a partir da data de recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo de devolução.
• Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva e sem complicações. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o processo, estamos à disposição para ajudar!